お客様の声

真面目で細かい対応が一番良かったです

X邸

Q.Familybox.に決めた理由は何ですか?
A,知人の紹介でHPを拝見していました。
 また、もともとFamilybox.会長夫妻と知り合いという事もあり
 仕事に対する姿勢などを見て信頼できると思い決めました。

Q.家を建てるうえでどういった不安や悩みがありましたか?
A,色々な業者を見ていく中で、やっぱり手を抜く業者もあったので、業者選びは
 慎重にしました。
 その面で、会長夫妻と知り合いだった事はとても大きかったです。
 人柄も知っていますし、仕事に対する姿勢も含め、ちゃんとやってくれる会社
 だなと思いました。
 私の周りでも(別の業者で)家を建ててる方がいたんですが、床が歪んでて、
 ビー玉がコロコロ流れるという話も聞たり、ドアが開かない等のトラブルも
 周りでよく聞くので。とにかく業者選びは慎重でした。
 実際、施工してるのを見て、きれいにやられてるし、細かいところまで突っ込
 んで聞いてとてもよかったです。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか?
A,設計営業スタッフも現場担当のスタッフもとても真面目に対応してくれまし
 た。何回も打合せしてきめ細かく「いつ迄に何をします」というのを担当の方
 がきっちり綺麗にやってくれました。この真面目で細かい対応が一番良かった
 です。 ほかの業者に比べてとてもきめ細かい。
 設計営業担当の方も・現場担当の方もとても話しやすく、細部まで見てくれた
 ので安心できました。
 他の会社では営業の方はとても丁寧だけど、現場が適当だったりというのも
 ありましたので。 設計から施工まで、対応が一貫していて、こんないい家を
 造っていただいてとても満足しています。

Q.お気に入りの場所があれば教えてください。
A,材質はもちろん、バリアフリー等、全体的にイメージ通りに仕上げてくれた
 のはとても良かったです。 また、工事内容、材質などの説明なども私が疑問
 に思っていることには細かく説明してくれてとてもたすかりました。
 例えば床材だと、
 「こういう材質で、これぐらい傷も付きにくいから、ベッドを直置きしても
 問題ないですよ」
 など、説明も細かいので安心できます。
 和室の落ち着いた雰囲気もとてもいいです。 クロスなどもいいものを勧めて
 くれました。最初は少し暗めのクロスだったんですが、明るめのクロスを勧め
 てくれて、仕上がりを見た時はとても気にいりました。
 ウッドデッキも大きめにとってくれて、綺麗に仕上げてくれてます。
 それから、火災に強い素材を使ってくれて、そういう面ではとても安心できる
 仕上がりになっています。
 火災に強く、バリアフリーで、使用する素材の安心感、家全体の雰囲気が合っ
 てて満足いく家が出来ました。